帮助我们充分利用我们的数据库应用于电子邮件营销的客户生命周期模型公司习惯于使用客户数据库它们是业务固有的它们直存在并且或多或少地成功地用于建立客户忠诚度。他们的主要目标直是保留。但是这个模型已经进化了。在我们运营的关系营销环境中有许多公司和专业人士致力于增加这些联系人列表其主要目标是吸引潜在客户将客户关系管理的概念扩展到前景关系管理。
这两个概念代表同枚硬币的两面个人及其与品牌的关系这种关系体现在客户生命周期的个阶段。客户生命周期模型将帮助我们根据他们在与我们品牌的关系中的状态来决定 土耳其 WhatsApp 号码列表 对每个联系人采取什么行动。多亏了他我们才能回答几个问题我们希望用户在短期中期和长期采取哪些行动来推进购买周期我怎样才能通过电子邮件营销实现这些目标我分配给每个小组的预算是多少才能达到预期的结果客户生命周期正如您在图中所见客户生命周期中用户的每个阶段都需要我们采取系列行动来推动他们向前发展并将他们转变为对业务有利可图的联系人。
电子邮件营销中客户生命周期模型的阶段在表格的左边我们有前景尚未成为客户的用户阶段的用户在这种情况下考虑到我们正在寻找的是与品牌的高水平互动您必须决定该激活的条款。信心是购买前的步这将是我们在这个阶段必须为自己设定的目标以获得用户的信任。团队告诉我们平均有位积极的联系人才能让客户测试他们的软件可能你和我在获得转换之前需要相似的数量。积极联系的些例子是用户在社交网络上关注我们他们定期打开我们的电子邮件访问网站或从中下载。转化阶段的用户这些用户虽然定期与品牌互动但尚未成为客户。在此阶段建议使用我们掌握的有关用户的所有信息来个性化发送给他们的消息并鼓励他们通过折扣优惠券福利独家优惠等进行转换。